En Myraventilo nos comprometemos a proteger la información de nuestros clientes y usuarios cumpliendo la legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos en España y la UE.

Datos que recopilamos

Recogemos información necesaria solo para cumplir con los fines de nuestra relación de servicios y operatividad web.

• Datos identificativos como nombre completo, email y empresa de contacto proporcionados por usted.
• Datos técnicos de acceso, como IP, navegador y uso de la web, recogidos mediante cookies esenciales.
• Información de comunicación mediante formularios, correo o llamadas para la gestión de solicitudes y dudas.
• Preferencias y áreas de interés manifestadas en interacciones voluntarias.

Finalidad del uso de datos

Utilizamos los datos para proporcionar servicio, mantener la seguridad y mejorar procesos internos.

• Tramitación y respuesta a solicitudes de usuarios y posibles clientes.
• Optimización de servicios mediante análisis de métricas y mejoras internas.
• Envío de información relevante relacionada con servicios contratados o cambios normativos.
• Cumplimiento de requisitos legales y regulatorios locales y europeos.

Base legal y consentimiento

La recogida y uso de datos se realiza bajo el consentimiento expreso y el cumplimiento normativo.

Procesamos datos en base a interés legítimo, ejecución de contratos y el consentimiento otorgado por el usuario, en plena conformidad con el RGPD y leyes locales.

Compartición de datos

Solo compartimos información cuando es imprescindible, siguiendo criterios legales y éticos.

• Colaboradores o proveedores bajo contratos que aseguren la protección y el uso correcto de los datos.
• Autoridades u organismos reguladores en cumplimiento de obligaciones legales.
• Plataformas tecnológicas externas para análisis o soporte, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.

Seguridad de la información

Hemos implantado medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de los datos. Se revisan protocolos de forma periódica y se limita el acceso según rol y función de los empleados y colaboradores.

Sus derechos

Como usuario puede acceder, rectificar o solicitar la supresión de sus datos en cualquier momento.

• Derecho de acceso a la información almacenada y categorías de datos tratados.
• Rectificación de datos erróneos o actualización de información personal.
• Solicitar la supresión de datos cuando no sean necesarios para la finalidad inicial.
• Oposición y limitación al tratamiento, así como portabilidad de sus datos en los casos contemplados por la ley.

Uso de cookies

Utilizamos cookies técnicas y analíticas mínimas. Para más detalles consulte nuestra política de cookies.

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Contacto

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Actualización de la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a nuevas normativas o servicios. Informaremos de los cambios relevantes.